今年以来，泰山区警方坚持以队伍建设为支撑点，以群众满意度为落脚点，从提高执法形象入手，通过建立规范接处警流程，拓宽服务渠道，深化基层走访，整合区域联动“四个通道”，不断创新工作方式、规范工作程序，以赢得群众的满意和信任。
规范接处警流程，提升执法能力水平
制定严格规范的110接处警程序。民警在接到报警后，在最短的时间内赶赴现场开展警情处置和调查取证工作，处警过程全程录音录像，留存证据，确保处警民警的执法行为公正规范、积极主动；有针对性地组织民警开展110接处警工作规范用语、现场处置以及实战应用等方面的培训，深化民警规范执法、公正处置的理念，提高执法能力和水平；建立以群众安全感和满意度为导向的绩效考核机制，把接处警满意度与民警绩效考核、评先树优相挂钩，切实增强民警接处警工作的积极性。
拓宽服务通道，打造民生服务形象
始终坚持“民生为本、服务至上”的理念，积极创新各项便民服务新举措。不断提升户籍民警的综合素质，强化业务培训，规范文明用语，使群众在标准规范的服务中高兴而来、满意而归；全面更新人像采集设备，实现居民身份证照像“多拍优选、满意拍”；加大省内市外异地办理居民身份证工作力度，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”；主动上门为身体残疾和年老体弱、病重等生活不能自理的群众办理居民身份证，被群众誉为“流动的身份证办理室”；坚持特事特办、急事急办，推行预约服务、错时服务及延时服务，切实前移服务窗口，不断提高服务效率，打造民生服务新形象。
深化基层走访，搭建警民联系桥梁
为切实拉近与辖区群众的距离，着重在“走”字上下功夫，在“进”字上做文章，不间断地组织民警开展全覆盖式入户走访，深入街头巷尾、企业学校，与群众进行面对面交流，开展心贴心服务，听取群众对改进公安工作的意见建议，帮助群众解决生活工作中的实际困难，教授群众防盗、防抢、防骗知识，使群众切身感受到守护时刻在身边，增强群众安全感；建立完善警企联动、警校联动、警医联动等多项联动议事机制，定期到辖区企业单位开展座谈走访、法治宣传、安全检查，为企业单位量身打造科学完备的安保方案，帮助其化解内部和外部深层次矛盾纠纷，架起警民沟通互动“连心桥”。
整合区域联动，创建平安稳定泰城
为实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的总体工作目标，泰山区警方将专业武装巡逻与社会群防群治相结合，举全社会之力，确保泰城治安秩序平稳有序。加强社会治安动态监测，优化完善武装勤务、定点执勤、动中备勤等巡防机制建设，形成扁平化指挥调度、多警种优势融合、多方式参与巡防，不断提升街面见警率、民警管事率、巡防震慑力；积极整合建设街道（社区）巡逻队、企事业单位巡逻队、志愿者巡逻队等七支社会化巡防队伍，实现公安专业化巡防与社会化巡防工作双翼互动，有效提升社会面巡逻防范工作的整体效能，全力构建“公安为主、部门联动、社会参与”的巡逻防控大格局。
