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【民警原创】细节决定成败

发布时间:2016-08-02

前几天看报纸时读到了几句话,小事成就大事,细节成就完美,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。这几句话不禁让我想起我们的派出所工作,他要求我们无论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细、做透,细中见精,小中见大。

我们每一天的110接处警工作中,要注重从“小事”做起,出警前首先要规范自己的着装与出警装备,出警时首先要树立良好的警容风貌,做好出警时单警装备、对讲机、执法记录仪的佩戴,能在出警时让人民群众感受到警徽下正义的威慑力、正义感。其次是处警中端正服务态度。对处警中任何一方带怒气的批评,引来的反应也是怒气;讥笑的批评,引来的反应是不服气!每个人都需要理解和关心,尤其是在十分郁闷、十分无助的时候,我们处警民警一个微笑的眼神、一句关心的问候、一种换位的思考,就能给他们带来温暖和舒心,从摆正态度开始,才能让人民群众感受你的真心与诚意。

说到我们平时的工作,让我想起了前几天的工作中的一个小故事。大约在两个星期前的一天,正好我值班,听见户籍员王东青正着急的打着电话。等她放下电话,看她着急想哭的样子,我问她怎么回事,她对我说,原来接山镇苍邱一村的一个女孩子李某,前一段时间办理了身份证,今天来拿身份证却发现她的身份证已经被她村的村会计拿走了。让李某去村干部家去拿,李某却以要到县城和天热为由,坚持要村会计给她送回来。而当和村会计打电话说明情况后,村会计却委屈的说:“我给群众便民服务还有错吗?我就是不和她送,要是要就到我家来拿。”听着村会计急促而委屈的挂断电话,王东青委屈的想哭,还没有从村会计挂断电话嘟嘟的声音中缓过神来,这边又传来了李某不耐烦的声音:“哎,怎么办啊?我还急着到县城去呢。”一边不愿意送,一边不愿意去拿,这可难坏了年轻的户籍员王东青。“怎么办啊”听着她给我简单介绍完情况。我一边安慰李某,一边劝王东青别着急,我说我给村会计打电话,等我给村会计打完电话,王东青急促的问我村会计怎么说。我说村会计家里有事来不了,其实村会计给我说的比给她说的还难听。看着王东青委屈想哭的样子,李某急躁的模样。我说:“没有什么大不了的,我们去拿不就行了吗?”于是我让李某坐上我们的车子,驱车10多公里来到了村会计的家,在去的路上,李某还鼓动我们说:“这本来是村会计的错,到地方你们一定要说他。”我笑了笑,对她说:“何必呢。”等我们到了村会计家,看他在自家空调屋内吃着凉西瓜,而我们却已经热的湿了上衣。心直口快的王东青诧异的问我:“教导员,你不是说村会计家有脱不开身的事吗?”我诙谐的说:“现在天热,吃西瓜防中暑也是事啊。”村会计看我们到来,表情十分诧异,问我:“你们怎么来了?”随后就不好意思的让我们吃西瓜,我们笑了笑,委婉的拒绝了,随后我们拿了身份证,交给了李某。李某连声的对我们说谢谢,随后满意的走了,而村会计第二天来派出所还一个劲的给我们说对不起。

这个事情虽然不大,在我们警察的生活中简直就是微乎其微,我们认真做了,回报我们的是满意的笑脸。所以在平时的工作和生活中,如果我们看不到细节,或者不把细节当回事,对工作就会缺乏认真的态度,对工作只能是敷衍了事,就不可能把工作做好。而考虑到细节,注重细节,就能认真对待工作,将小事做细,将工作做到极致,能通过一件件的小事成就大事。

 

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