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警营故事  

肥城市公安局“四到家”服务提升群众满意度

发布时间:2016-03-24

 


 

   为落实好大走访活动措施,取得走访实效,达到和谐警民关系的目的,肥城市公安局紧扣群众最关心的问题,大力推行“四到家”服务措施,访民情,解民忧,受到了辖区群众的一致好评。

   一是帮扶服务要“到家”。根据辖区个别群众的特殊情况,组织户籍民警为老、弱、病、残群众提供证件办理服务,并将证件送到家。把特困学生、孤寡老人、失足青少年和服刑在教人员作为重点帮扶对象,在精神生活和物质生活上都得到关心关爱,将温暖送到家。

   二是解决矛盾要“到家”。在工作中,对掌握到的各种矛盾纠纷,做到详细归类、分析,并组织民警及时上门调解、疏导,最大限度的将苗头隐患解决在萌芽状态。同时,将上门回访作为化解矛盾纠纷的一个重要环节,通过回访矛盾纠纷当事人,了解双方的意见和想法,防止矛盾纠纷转化升级。

   三是征求意见要“到家”。组织民警深入企业、社区,听民声、察民情、知民意,努力为企业、群众解决实际困难,倾听群众心声,征求群众意见和建议,积极为企业创造良好的经济发展环境,为群众创造安定的治安居住环境。

   四是防范宣传要“到家”。积极开展防范宣传进社区、进家庭、进企业、进校园,充分利用宣传栏、发放宣传单、现场讲解示范等形式开展安全防范宣传,从防盗、防火、出行安全、防骗等方面入手,将安全防范的基本常识“送到家”。

 

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