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警营故事  

泰山区分局升级警务窗口服务评价系统提升群众满意度

发布时间:2016-02-18


 

为了提高窗口服务水平,进一步提升群众满意度,泰山区分局为各户籍服务窗口及警务大厅升级安装新的服务评价系统,并全部正式启用此项举措对于提高户籍窗口服务水平,端正窗口民警执法为民的服务理念,改进工作作风,提高办事效率和服务质量,促进队伍素质提高的起到了重要的推动作用。

2011年,分局为各单位户籍窗口统一安装了服务评价系统,在长期使用过程中发现,因设计理念、售后服务的原因,严重影响了户政办公效率。为此,分局党委在调研的基础上为各警务窗口安装了新的服务评价系统。新的服务评价器规格高,从使用到售后等方面有了较大改观,赢得了办事群众的广泛好评。

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